Dostawa i Zwroty
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026 · Winogronowe Mydło, Lipno
🚚 Darmowa dostawa przy zakupie 2 lub więcej mydeł!
Czas realizacji zamówienia
Każde mydło tworzymy ręcznie — po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1-2 dni roboczych na przygotowanie i spakowanie zamówienia.
Zamówienia złożone do godz. 12:00 w dniu roboczym, w miarę możliwości wysyłamy tego samego dnia.
Opcje dostawy i cennik
| Opcja dostawy | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1-2 dni robocze | 14,99 zł |
| InPost Kurier do drzwi | 1-2 dni robocze | 14,99 zł |
| Darmowa dostawa (2+ szt.) | 1-2 dni robocze | 0,00 zł |
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Prawo do zwrotu — 14 dni
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak złożyć zwrot:
- Wyślij e-mail na adres kontakt@winogronowemydlo.pl z informacją o zwrocie i numerem zamówienia
- Zapakuj produkt bezpiecznie (najlepiej w oryginalne opakowanie) — produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony
- Wyślij na adres: BuyTik, Lipno (adres zostanie podany w odpowiedzi e-mail)
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki
Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania produktu).
Produkty cyfrowe (kursy, ebooki)
Dla produktów cyfrowych prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po pobraniu pliku lub rozpoczęciu kursu, jeśli Konsument wyraził na to zgodę przed zakupem (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Jeśli nie pobrano żadnego pliku, zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu.
Reklamacje
Jeśli mydło dotarło uszkodzone lub jest niezgodne z opisem:
- Zrób zdjęcie uszkodzenia/problemu
- Wyślij e-mail na kontakt@winogronowemydlo.pl z numerem zamówienia i zdjęciami
- Odpiszemy w ciągu 2 dni roboczych z propozycją rozwiązania
W przypadku uzasadnionej reklamacji: wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze — do wyboru przez Klienta.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zamówienia? Napisz: kontakt@winogronowemydlo.pl
Odpowiadamy w godzinach 9:00-18:00, poniedziałek-piątek.